POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON — MISATU

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026

1. Livraison gratuite

MISATU propose la livraison gratuite pour les commandes du bonnet GUBA.

Aucun frais de livraison supplémentaire n'est facturé au client.

2. Précommandes GUBA

Les précommandes du bonnet GUBA sont ouvertes jusqu'au 30 novembre 2026 inclus, dans la limite des quantités disponibles.

La livraison des commandes est prévue entre le 14 et le 28 décembre 2026.

Cette période correspond au délai de livraison communiqué pour cette campagne de précommande.

3. Livraison en Île-de-France

Pour les commandes destinées à l'Île-de-France, MISATU propose une remise en main propre gratuite.

Les modalités pratiques de remise (lieu, date et horaire) sont convenues avec le client.

4. Expédition hors Île-de-France

Pour les commandes destinées à une adresse située hors Île-de-France, MISATU procède à une expédition postale gratuite, dans les zones de livraison proposées lors du paiement.

Le client reçoit les informations de suivi lorsqu'un numéro de suivi est disponible.

5. Délais et retards

MISATU s'engage à respecter le délai de livraison communiqué au moment de la commande.

En cas de difficulté susceptible d'entraîner un retard, le client est informé dans les meilleurs délais.

En cas de retard, le client bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation, notamment la possibilité de demander une livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis, si les conditions légales sont réunies, d'annuler la commande et d'obtenir son remboursement.

6. Adresse de livraison

Le client doit renseigner une adresse de livraison complète et exacte.

En cas d'erreur ou de changement d'adresse, il est invité à contacter MISATU dès que possible.

7. Produit endommagé ou problème de livraison

Si un produit arrive endommagé, présente un défaut ou ne correspond pas à la commande, le client peut contacter MISATU à bonjour@misatu.fr.

Les droits du client au titre des garanties légales restent pleinement applicables.

8. Contact

Pour toute question concernant la livraison :

MISATU — Yann Koyo
E-mail : bonjour@misatu.fr
Téléphone : +33 6 33 04 33 96
Adresse : 3 quai de Metz, 75019 Paris, France